Гарантия и возврат.

 

Мы абсолютно адекватная и клиентоориентированная компания, поэтому, если вдруг что то пошло не так, просто позвоните нам, и на личном опыте убедитесь насколько просто, легко, а главное быстро, мы решаем любые, возможно возникшие нюансы.

А это  просто сказал написать нам наш юрист :) 

По первому желанию, согласно ст. 9, Закона Украины «О защите прав потребителей» (например, если товар не подошел по цвету, размеру и так далее). В этом случае можно вернуть товар в течение 14 дней после покупки в интернет-магазине или в течение 14 дней после покупки в розничном магазине. Дату получения можно уточнить по номеру товарно-транспортной накладной на сайте компании перевозчика.

Срок возврата денежных средств Продавцом установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней, считая от даты получения Продавцом заполненного Покупателем оригинала заявления на возврат товара, скачать можно тут.

 

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, такие как: Защитние Материали  пленка, стекло, и иные товары, указанные в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172

Товар должен иметь надлежащее косметическое и техническое состояние (кроме заводского брака),без признаков самостоятельного ремонта, обязательно сохранена заводская упаковка, пленки, этикетки (если таковые имелись у товара).

 Обмен/возврат происходит в следующем порядке: Покупатель отправляет товар, мы получаем и отправляем товар в обмен или возвращаем средства.

Мы не несем ответственности за срок и качество обслуживания работников доставки и если товар

был поврежден при транспортировке перевозчиком. Все посылки отправленные с нашего магазина имеют страховку. 

Проверяйте посылки по факту получения при работниках службы доставки.

Стомость возврата товара.

Кто платит за доставку? 

- Если ошибка произошла по вине заказчика. Т.е. установлен факт того что в кабинете заказана одна модель чехла (Вы это можете проверить и сами), и установлен факт того что у клиента другая модель телефона, т.е. ошибка произошла по ошибки клиента, доставку оплачивает получатель. 

- Если ошибка произошла по вине продавца (магазина), т.е. мы прислали Вам не верную модель или цвет, естественно возврат и отправка нового товара клиенту (Вам) осуществляется за наш счет(за счет интерент-магазина)

Если по какой то причине товар Вам не подошел, и Вы не пользовались им, то мы можем вернуть деньги за товар вплоть до 120 дней.  Т.е. условно если Вы купили товар, не пользовались им и потом решили вернуть, то наш магазин сможет сделать возврат в течении 4х месяцев ( 120 дней) 

 

ВАЖНО! Претензии не принимаем по открытым посылкам вне склада/офиса перевозчика!